科丝美诗崔京:做时代的领跑者 | 发光体⑦

原创优质内容已认证专业美胸导师 2021年5月30日00:09:38 发表评论

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科丝美诗崔京:做时代的领跑者 | 发光体⑦

1992年,科丝美诗在韩国成立;2004年,科丝美诗入驻中国。在中国市场16年以来,科丝美诗以量级的速度增长,2019年,科丝美诗在中国的销售额达到30亿人民币,是中国排名第一的化妆品ODM企业。

2020年是被疫情笼罩下的一年,美业遭遇空前寒潮,有些企业以沉默应万变,有些企业则动作频频,科丝美诗归于后者,在低潮下开拓进取,在2020年至暗时刻闪耀光芒,这也便是C2CC传媒系列报道《发光体》的立意。

近年来,新消费背景下,市场潮流变幻莫测,消费喜好摇摆不定,以往长周期、高起订量的供应特征不再适应市场需求;而在市场迅猛发展态势下,上游代工企业更是在加速前进,不久的将来,代工厂之间的差距不再是技术,而是服务。

之于科丝美诗,面对市场变化、下游企业改革,上游的代工企业自然随之更新以适应需求。8月初,科丝美诗正式开启少量、快速、定制化的“少量生产体系”,引领生产模式革新;此外,科丝美诗力推OBM新服务模式,助力客户快速崛起,并平衡品类生产,提升产能速度,构建超前、成熟的服务矩阵。

在“行业巨头”的无限风光背后,科丝美诗深知,在通往未来的路上没有停靠站,作为行业的领跑者,已无路可退,fristmover(先行者)便是科丝美诗对于自身的要求,也是对于系列报道《发光体》的定义。 

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先行者,敢为人先 

先行者,事业要先导,观念要先行。

“少量生产体系”便是科丝美诗提出的新观念——少量、快速、定制化的生产模式。

为何启动“少量生产体系”?

科丝美诗(中国)总经理崔京表示,细分化的消费市场下,品牌、流量也在不断细分,以往高标准量的生产已无法应对当下需求,品牌需要通过少量试销以试探消费者的喜好。是以,科丝美诗为满足品牌客户需求,主动变革,推出“少量生产体系”更好服务客户。

科丝美诗崔京:做时代的领跑者 | 发光体⑦

科丝美诗(中国)总经理崔京

近两年,随着各类社交电商、直播电商快速崛起,消费者的消费心智越发多变,以消费者为导向的市场风向更是瞬息万变,不论是“手头有点紧”的新锐品牌、网红品牌、国货,还是资本充裕的当红品牌,都不会想竹篮打水,以最少投入获得最大产出才符合商业本质,科丝美诗的“少量生产体系”便是那颗探路的石子。 

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“少量生产体系”的柔性化改革运行以来,科丝美诗的新老客户也是反响热烈。崔京告诉记者:“低门槛的生产体系不仅吸引了新客户,还进一步满足了老客户的少量生产需求。”基于市场洞察下的柔性化改革,是更为成熟、低风险的生产模式,是科丝美诗的客户合作层次和服务模式的多元化升级。

随着生产体系的创新,科诗美丝的产能记录也在不断刷新。

继2018年10月突破3000万支以来,2020年11月,科丝美诗上海工厂首次创造4000万支的单月产量记录,这是属于科丝美诗的“超级速度”。 

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科丝美诗的速度正不断刷新,而崔京也提出了对于未来的期许与景愿:“科丝美诗集团李庆秀董事长曾说过,科丝美诗会被打造成全球最顶尖的研发中心,这次突破产量4000万支,是我们争创全球顶尖研发中心所努力的一个外在体现,并且这个记录将会被不断打破。”

由表及里,在产能突破的表象下,不仅是生产能力的提升,更是研究开发能力的体现。目前,科丝美诗研发中心共计244人,作为科丝美诗的核心竞争链条,科丝美诗也在不断吸收研发人才、创新研发技术。崔京提出,2021年,科丝美诗研发团队将突破300人,5年内,打造500人员的科研梯队,这是科丝美诗对于研发的不懈追求和品质坚守。

如果说疫情给行业带来一层阴霾,“少量生产体系”和产能突破便是科丝美诗建造的灯塔,创新、刷新是属于科丝美诗的发光姿态。

服务,最后的护城河

提及科丝美诗,“超级工厂”的标签随之而来。那么,科丝美诗是如何看待自身的“超级”优势的呢?

“目前为止,科丝美诗相比其他企业可能是更有技术优势,但我认为技术优势是有限度的,服务才是最后的护城河。”这是崔京的回应。

在崔京看来,在一切都是高速变革的时代,不久的将来,技术优势将逐步同质化,那时,大家比拼的不是技术而是服务精神。是以,科丝美诗把全体员工的服务精神、如何服务客户,作为至关重要的使命当做培训内容,建造最后的服务护城河。

把控市场趋势,迎合市场风向,这是科丝美诗贯彻服务精神的基础。科丝美诗在全球建立研发机构及市场部,与众多市场调研机构保持合作,以此把握市场趋势变化,持续研制、输出符合流行趋势的产品,甚至引领市场风向。

例如,为了应对成分党、国潮的兴起,早在2018年科丝美诗就成立了素材研究所,利用各个地区特有的中草药作为东方之美的原材料,结合优势配方融入产品,研发更多符合中国概念的成分产品。

正如崔京所说:“市场瞬息万变,我必须保持对市场环境最大的敏锐度,不断地调整科丝美诗这艘船的航向,才能防止科丝美诗这船触礁,不会像泰坦尼克号一样沉没。”

OBM模式就是科丝美诗的新航向,崔京强调:“科丝美诗将OBM板块当做重中之重去培养,甚至未来全部转型为OBM企业。”据介绍,除却科丝美诗的前端研发实力基础和洞察市场的市场部人员,科丝美诗还专门成立了OBMteam、设计部,训练有素的供应链和研发体系为客户提供最优的OBM服务。 

科丝美诗崔京:做时代的领跑者 | 发光体⑦

如果说科丝美诗过去是卖种子的,那未来就是卖苗木的,OBM便是苗木,是ODM的升级版。未来,科丝美诗会从卖产品升级到卖品牌的生意。

此外,就彩妆、护肤品类生产服务占比而言,科丝美诗正趋向于平衡。“2019年,科丝美诗业务服务板块彩妆品类只占据两成左右,而今年已提升至四成。”崔京说道。随着彩妆消费税的取消,国货潮流、网红经济等风潮对彩妆品牌需求的助推,科丝美诗正不断扩张彩妆品类布局。

记者手记:2020年注定是不平凡的一年,“黑天鹅”事件让太多的企业遭受震荡,科丝美诗也不例外。

一路走来,疫情常态化大环境已成定局,科丝美诗用了三个关键词来表述其心路历程,“不确定性”、“转变”、“机会”。何解?

疫情市场背景下,企业遭遇空前寒潮,但凡事都有两面性,也恰是因为疫情寒潮推动了传统线下渠道的变革,不确定的市场变化,敦促渠道、产家时刻保持机警,甚至自发改革扭转市场萎靡状态,实现反向增长。

基于此,科丝美诗告诉记者,在2021年,科丝美诗将结合市场趋势,把更多的精力投放到线上客户的产品研发需求。

塞翁失马,焉知非福,从危机中寻找转机,才能存长久之道,科丝美诗深谙此道。

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