直播电商的弊病终于要改革了

原创优质内容已认证专业美胸导师 2021年5月29日11:19:24 发表评论

导读:您正在阅读的是关于刘燕酿制美妆资讯的内容,本文由专业美胸导师、健康领域优秀作者整理编写。购买产品看作者简介

直播电商行业的竞争进入白热化,各家都开始开始补齐短板,发挥优势。抖音电商团队在今年初首次正式对外,发力平台电商生态建设,确立“兴趣电商”的脉络。快手去白牌化,扶持品牌商品,淘宝直播下场开放供应链,鼓励店播。同时直播电商行业除了头部争雄,也依然呈现百家齐放的竞争格局,蘑菇街凭借先发优势与创新、京东和拼多多依托强大的物流以及供应链体系,都在市场中占有一席之地。 应该说,直播电商市场,风云搅动,在流量红利逐渐见顶的今天,谁能跑赢直播电商的下半场,也许才是真正的赢家。

基于平台背景不同,各家的玩法也不同,但究其本质,直播电商的核心仍是内容电商,离不开“人货场”三大要素。当玩家们意识到流量绝不是直播电商的制胜因素,人们才开始探讨,那什么才是直播电商的未来?

5月8日,蘑菇街宣布推出短播业务,随后,蘑菇街资深副总裁范懿铭在内部信中称:短播是电商直播下半场的答案。究竟蘑菇街的“短播”解决了什么问题,是新瓶装旧酒还是行业新机遇?为此,范懿铭接受了虎嗅专访,解释了短播背后的价值,以及五年来蘑菇街对于直播电商的思考和认知。

直播电商的弊病终于要改革了

蘑菇街资深副总裁范懿铭

直播电商下半场的答案

虎嗅:2016年3月蘑菇街上线了直播购物的功能,说起来你们也算是最早的直播电商玩家,已经五年了。怎么看待现在的直播电商行业,和之前有什么不同?

范懿铭:我们确实做的算是比较早了,在2016年刚开始的时候,我们会看到人在里面的因素特别重要。主播相当于是一个从无到有的职业,有人在直播间和你互动,还可以直接买东西,这对用户的冲击特别大,他们觉得很新鲜。到2018年的时候,大家开始慢慢强调直播供应链的概念,2020年开始爆发,进入了全面化的竞争。从人的属性到货的匹配,到整个直播间的营销、玩法,我们看到这个行业在不断成熟。到了2021年愈发走向了精细化、专业化的运营比拼。

为什么这么说呢?因为我们发现,直播电商发展到今天,已经过了高速发展期,进入了失去流量红利的“下半场”,弊端也逐渐开始暴露。可以从几个方面来看:

一是行业马太效应严重。超级头部主播在早期积累起的规模优势,导致其在商品价格上占据绝对主导权,而新主播起步越发困难。你可以看看各大直播电商平台,我们能叫得上名字的永远是那几个,罗永浩、薇娅、李佳琦,这是所有平台的普遍现象。另外由于直播单场爆发的特性,主播必须精心准备每场直播。直播是需要选品、脚本设计、营销互动的,无论大小主播都不敢休息,长此以往会给他们带来很大的健康隐患。

二是直播业务的获客成本居高不下。直播间内信息呈现出高度动态化,对老用户来说可能转化成本比较低,他就是冲着主播或者货来的。但对于新用户来说,需要大量的流量灌入,才能有机会实现部分转化。

第三是直播过程中的商品内容无法实现沉淀,直播结束就是结束了,哪怕你错过也没有办法再去查看刚讲解过的东西。这也导致了大量商品无法被搜索、被分发 ,商品生命周期非常短。

这些弊端要求行业必须进行精细化的运营,这也是为什么大家现在都在讲直播电商2.0。

虎嗅:短播的推出,就是为了应对这些弊端吗?从商业逻辑上来说,有多大的把握能够真正改善直播电商的转化之痛?

范懿铭:短播的背后是我们对于直播电商商业模式的思考。短播是把直播间中的视频进行剪辑后,数据化、结构化和标签化,再放入内容池进行二次分发和搜索。它能稳定产生直播间以外的销售,无论是搜索、类目还是首页信息流,用户都可以通过短播内容购买商品。

直播电商的弊病终于要改革了

短播业务模式

同时我们也认为,短播是主播塑造人设的有力武器。相比以前,新主播更容易通过短播起步,他们的直播间本身没有流量优势,但是依然可以通过短播内容进入公域流量池参与公平竞争。比如现在你认识一个主播,只需要连续下滑他的短播内容,就能迅速感知主播能提供的差异性价值。

前面我提到,直播是最容易把老客留存下来的形式,但是成为直播新客的门槛很高。我们发现短播试运营之后,凡点击过短播或者通过短播购买过商品的人,他变成一个直播用户的概率更高。蘑菇街后台的数据显示,只要看到短播的人,他成为直播客户的概率,比看完普通图文再进入直播间的概率高大概3倍。这对于升级直播电商现有转化漏斗来说,就很有意义。

用户价值

虎嗅:不过,外界也有一些争议,认为短播不过是商品介绍视频的一种。我们看到淘宝、拼多多、抖音等平台也有一些商品的介绍视频,短播和它们在本质上有什么区别?

范懿铭:还是有很大差别的,第一是零成本制作。就抖音短视频来说,主播需要很高的制作成本,需要花时间去录制、去制造剧情。但短播它几乎没有任何生产成本,你做直播的过程当中,就可以产生了,对主播来讲不需要付出额外精力。

第二,短播业务本质是平销,更接近用户的购买逻辑。抖音、淘宝上的商品介绍视频,其实更接近我们原有的“切片”模式,它的商业逻辑和短播也是不同的。这些商品讲解短视频只能说是做加法,它不能被搜索。就平台来说,淘宝肯定是围绕商家来进行运营,那商家最核心的运营物料就是图文,而商品讲解视频只是将商家图文素材增加了一种更生动的表现形式,本质上是希望商家的图文素材获得更好的转化。抖音的运营核心是内容,搜索结果和用户心智还是偏内容向的。而蘑菇街经营的主体是主播,短播内容是主播的平销渠道,会自然而然有更多地内容分发形式,来使其被看到。

第三,短播是直播的橱窗,粉丝转化的加速器。 短播属于直播间内的原生内容,用户看到的内容以及对于直播间未来的体验是一致的,这里面不会有效率的折损,信任就更容易建立起来。

虎嗅:你将短播称之为“直播电商下半场的答案”,为什么这么肯定呢?蘑菇街打算具体怎么来做?

范懿铭:短播是主播在直播间产出短视频,并让短视频通过标签化、结构化的方式进入公域流量池。通过人工智能算法出现在搜索、类目、信息流等用户场景,从而让每一场直播的商品沉淀下来,并且让用户可以搜索、可以刷可以逛,可以在更长周期里购买。短播最关键的效果,是平台新客可以通过短播更快的成为直播购买客户,从而降低直播获客成本。

单条短播的效果本身取决于几个关键指标,即短播的封面CTR、短播浏览时长和商品转化率, 理论上做好这几个环节,短播效果就不会差。从产品上来说,接下来我们会大幅优化短播封面和标题;协助主播精细化录制每一条短播。

用户无论看直播还是看短播,其实最终购买的仍然是商品。 因此商品本身的款式、性价比以及销量评价,都是决定转化率的至关因素,这也是我们需要去考量的。有了优质短播内容,还需要匹配强有力的运营。 比如短播的外部分发和投放、买手店的体验优化、对短播进行二次编辑做内容营销、根据搜索热词反向推进短播生产等等。

虎嗅:对于企业而言,会有很多创新业务和尝试,蘑菇街会在短播上投入多少耐心?

范懿铭: 短期的效果应该体现在主播粉丝的增长以及直播间外销售的增长,这个两个月来我们已经看到了一些 。但还是要长期保持耐心,就像我们2016年开创直播电商模式一样,直到2018年我们才看到这个业务有质的飞跃。而在这之前,我们所做的一切都是坚持,坚持,再坚持 。

虎嗅:蘑菇街似乎一直都是在围绕着主播来进行服务,很少从用户视角去看事情?

范懿铭:我们有经纪团队为主播实现精细化运营,也有面向用户的精细化运营团队,并不是说运营主播就不管用户。某种程度上来讲,运营主播其实就是服务用户的一部分。我们在服务主播时要做的第一件事情,就是清楚你今天要面向什么样的粉丝,对于主播来讲你应该是2C的运营,而不是一个纯以供应为导向的运营,你应该先想清楚用户为什么喜欢你,关注你?想明白这个之后,才会谈到他需要匹配什么样的商品,需要什么风格的衣服。这个我理解它其实也是一个面向用户的运营,只是是间接的。

另外,一个新用户进来后,如何在商品上得到满足,我们中间也做了很多尝试。有的平台是用人,也就是主播来承接,有的平台是用货,这两种我们都试了下,效果不是特别好。最后我们发现,人和货结合起来变成一个短播内容,能够更好地承接住用户需求,然后再基于这些去做一些分层的、精细化的运营。

面对竞争

虎嗅:坦白来说,蘑菇街是最早做直播电商的,但一开始并没有跑出来。你们是怎么看待这件事情的?

范懿铭:对于一个新的商业模式来讲,大家可能一开始都不一定看得懂,所以前几年我们一直都处在积极探索阶段。我们虽然不是行业最大的平台,不是规模最大的,也不是交易最大的,更不是用户最大的,但是对于我们这样的平台来讲,创新是非常重要的。如果创新一个东西,第一时间就已经火了,可能也很难轮到我们收获成果。所以在前几年做直播电商的时候坚持非常重要,就像电商主播一样,他们很少有一夜爆红的,都是通过辛勤耕耘自己的粉丝,每一场直播的精心安排坚持下来的。

这中间我们在尝试不断地撮合主播和商家,不停在人的基础上叠加商品部分,做直播供应链,做精细化运营。到了近几年行业进入高速发展、竞争白热化的阶段,我们也能更好地用自己的一套打法去参与进来。蘑菇街的定位是让时尚的内容和商品触手可及,所以在这件事情上,我们的逻辑是更好地服务垂直类的用户,并且把主播的直播间和平销能够做得更加均衡,让平台有一个长续的发展。

虎嗅:那你觉得到了现在这个阶段,对各个平台而言,什么是良性发展过程中最关键的因素?

范懿铭:首先我想说肯定不是流量。我认为它应该不是一个因素,流量应该是一个结果。用户购买完直播商品以后,流量如果能更加高效的利用,实现更好的新客承接,更好的复购,流量反而能够实现增进。在这方面,我们认为短播的形式还是可以比较好的效率,形成流量闭环的。

供应链其实是非常关键的一个部分。因为电商直播也好,直播电商也好,本质还是卖商品,所以卖东西一定和供应链的能力有关。但是我们操盘了这么多年的直播电商下来以后,中国的供应链其实有一定的信息差,它最重要的就是人货匹配这个事情。哪怕是一个新人主播,他都应该是非常精准的定位自己的人设,定位自己的品类,从而和供应链、消费者实现更加精细化的匹配,我觉得这个长期来讲效率才能更好。

如果说直播电商是以规模胜出的话,那我认为肯定本身流量和供应链的绝对值是很关键的。但怎么样实现运营效率更好、流量利用得更好、获客成本更低,我认为还是需要供应链和人的匹配做得更精细,我认为这才是能够实现共赢的。

虎嗅:但现在蘑菇街不得不面临激烈的竞争环境,去年抖音、淘宝直播和快手的电商GMV分别在5000亿、4000亿、3000亿,和他们同台竞争压力大吗?蘑菇街对自己的期待是什么?

范懿铭:这个行业里面上千亿的公司也就这几家,其他的很多平台和前三之间还是有一个数量级的差距。对于蘑菇街来讲,规模和体量与这三家竞争差异是很大的。但是我认为和流量巨头相比,一个数量级的差距是一个可以接受的,至少我们是和他们维持在同一个拳台上进行较量。

竞争压力的话,因为我们自己做企业不是看竞争对手来做的,而是看着自己的方向去做。所以我们对于行业长久的发展还是抱有积极的态度,包括国家的监管也好、马太效应也好。我们还是期望自己和各个平台都能走向一个长期发展、有序、真实而健康的路径。

以上就是关于「直播电商的弊病终于要改革了」的全部内容感谢你的阅读,如果对你有帮助的话欢迎点赞关注收藏哦~

本文参考资料来源: 百度知道 百度百科 知乎 快速问医生

用户评论

刘燕酿制真的有效果吗
应该有点吧,感觉胀胀的
有效果的,感觉大了不少了
是有效果的,我用了两支
效果真不错 用了一个多月了 每次用都感觉热热的
有,效果很好,是正品,坚持使用效果更明显
挺好的 一个月就有效果了
有效果的,我用了两支了,感觉热热的
真的有丰胸效果吗?
有效果,坚持用效果更明显,我一直在用
真的有效果吗
应该有点吧,感觉胀胀的
刘燕酿制有效果么
真的好用 效果挺明显的 正品安全, 用了三支 饱满了自己能感觉出来了 有效的还是
真的好用 效果挺明显的 正品安全, 用了三支 饱满了自己能感觉出来了 有效的还是
有效果了 用了三支 饱满了自己能感觉出来了 有效的还是
效果挺好的 已经有反应了 涨涨的
刘燕酿制丰韵霜有效果吗?用几支才有呢?
看个人体质吧,效果还是不错的
有效的已经三支了我是三支
有的我的都我有点起来了 可是我用了四支
个人吸收比较慢 四支在变化了
刘燕酿制丰韵霜对产后胸部缩水有效果吗
一个周期大了 感觉比较明显
亲测有效的
有得我的也是产后恢复
刘燕酿制丰韵霜到底一支能用多久?
10-15天有效果
对四十多岁先天发育不良的人有效吗?
使用了一段时间确实有效
这个东西有用吗
用了一瓶了,见效果不错
这个有用吗 产后
效果很明显,多做几个疗程更效果佳
平胸有效果吗40岁
有一点,这个要坚持用,我才用了一瓶
还没生小孩,可以用吗,有副作用吗,停用会不会反弹,谢谢
效果很好的 我用了4支 快两个月 饱满了很多 比以前有明显改善
还可以,要坚持用,差不多3瓶就会有明显效果
对胸部下垂的有用了有效果没有
个人用了十来天,感觉胸部胀痛热热的,具体有没有效果期待中
你们是早晚都用的吗?
早晚都在用,用第一只的时候胸一点发胀
请问买过的美女,真的有用吗
我和我朋友一起买的都有效果了
效果还是不错 感觉到变化了 希望不要反弹啊
我目前用了4支了,没有感觉有什么变化,客服说要用到6支才真的会过疏通期,说到第9支才是增大的时候,我继续用到8支试试看,真有效果了在跟你们反馈,现在是目前看到有一点点效果的。
有用,我老公现在很粘人,我打算用完,再买两支巩固巩固呢😁😁
我用了一段时间,效果还挺好的,还在继续使用
还挺好用
我现在才用了5天就来例假了,得等几天才能在用,皮肤嫩了点,胸大了一点点,感觉自己吃的多了😀,等用短时间在评论吧j***O 2020-04-19 14:09 有效果的 可能我吸收得好吧。打算直接在买两只
效果还是挺好的。现在明显大了一点,坚持使用效果会更好

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: