3·15大数据揭秘消费维权路上的五大“现状”(消费维权)

原创优质内容已认证专业美胸导师 2021年6月7日03:50:39 发表评论

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有人说,春晚和3.15晚会的区别是,一个给钱就能上,另一个给钱就能不上。

眼睛一睁一闭,又到了一年一度的“3·15”消费者权益保护日,不少媒体已经开始预测今年的“3.15”晚会又有哪些品牌出镜。各企业公关也已严阵以待,准备迎接“大考”。幸运而又残酷的现实是,主考你们的是一群“独立”、“创新”、“有才华”的“90后”。

在“3.15”晚会开始之前,我们先来了解下在消费维权上涌现出的几大趋势&现象。

1、90后成消费维权“骨干”

3·15大数据揭秘消费维权路上的五大“现状”(消费维权)

根据360大数据中心发布的《2017年中国互联网用户消费维权报告》显示:90后人群已经成了消费维权的中坚力量,占了42.3%。当他们的权益受到侵犯时,问题就严重了。

“年轻人的消费维权意识更加强烈,但换一个角度来看,90后更加具备上网能力,上网时间较长,同时又缺乏足够的社会经验,这也使其更易成为时下网络诈骗的主要诈骗对象和受害人群。”有专家这样分析。

另外,老一辈受中庸价值观影响,推崇"得饶人处且饶人",认为侵权事件未造成严重后果时,则不必太过计较。而年轻的90后这一代则不同,遇到侵权事件,绝大多数会本着"给商家一个教训"的心态发起维权,且不论结果如何,但其维权意识与行动力确实要强于80后、70后。

2、美容维权男性比例高达37%

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日前,北京网络广播电视台发布了《2015--2016年度3.15消费维权大数据》,该报告对各行业的维权数据进行了全面统计。在过去一年中,消费者维权集中在十个行业中,美容整形行业跻身其中,成为消费者投诉的又一热点。

在这份维权热搜榜上,出现一个特别的现象:进行美容整形行业维权信息搜索的男性占比达37%。这一数据证明,网红经济的崛起,使得“颜值”成为了很多人在意的问题。甚至,越来越多的男性也开始格外注重外表,颜值不够,动刀来凑。

置身颜值经济的当下,你会发现,无论“小鲜肉”还是“萌大叔”,都开始纷纷像TFboys、吴亦凡、吴秀波等明星看齐。但深究这一维权数据的背后,更能反映出的是国内美容整形技术的相对滞后,专门针对男性的整容技术尚处于发展阶段。

3、天秤座、处女座最爱消费维权

3·15大数据揭秘消费维权路上的五大“现状”(消费维权)

360大数据中心发布的《2017年中国互联网用户消费维权报告》中,有一项相对奇葩的数据,那就是12星座的维权意识调查。《报告》显示,最爱消费维权的星座不是处女座,也不是天蝎座,而是天秤座,占举报总比例的10.99%;其次才是处女座9.54%和双鱼座8.45%。

原来大家眼中的好好先生天秤座虽然是个地地道道的和平主义者,但是对于不公正的事情,也是该出手时就出手。相对而言,金牛座7.5%和白羊座7.37%则是消费维权行为较少的星座,更易对不法现象忍气吞声。

4、消费维权举报量 广东人民全国第一

此外,《报告》还发现,由于人口密度、经济发达程度不同,不同地区的消费者对消费维权的关注度也存在明显差异。

3·15大数据揭秘消费维权路上的五大“现状”(消费维权)

2016年全国各地区网络诈骗维权举报量排名:广东用户举报数量居于全国首位,为2565起。其后依次为山东(1422起)、江苏(1132起)、河南(1113起)、四川(1069起)、浙江(1054起)、河北(950起)、湖北(892起)、湖南(789起)以及广西(743起)。

相对来说,经济发达的东南部沿海省份和人口众多的内陆城市在消费维权上表现的更为积极。其中广东省最为突出。究其原因,相对于北方人的“粗枝大叶”,南方人在性格上也更加细腻,善于精打细算,在遭遇网络诈骗后更加主动积极,投诉维权。

5、韩媒头版聚焦中国“3.15”

3.15还没来,韩媒、韩企提前慌了起来。3月2日,韩国媒体Edaily开始“预热”这种紧张,表示担忧韩国企业成为中国3·15晚会曝光目标;韩国MBN电视台担忧15日开始禁止国内旅行社购买韩国旅游商品;韩国《亚洲经济》担忧被“3·15晚会”曝光的企业销量巨减,需要总部出来召回或道歉。另据韩国《首尔经济》14日称,韩国企业正担心成为中国消费者举报高发的重点。其实,韩企这么想有其不合理之处。

首先,无论现在舆论情绪如何,翻阅以往3·15历史,韩企并不是新面孔。

其次,在国家质量监督检验检疫总局最新发布的《2017年1月未予准入的食品化妆品信息》中显示,共403批次产品因质量问题或标签不合格等原因被拒绝入境。其中,化妆品类产品达43批次,兰芝旗下兰芝臻白净透保湿乳、兰芝水活力喷雾(保温修护)、兰芝水活力喷雾(舒润)共3批次产品因检出金黄色葡萄球菌被销毁处理。

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小C大胆猜测下,韩妆这一关键词可能在今晚难逃一劫。

 

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