资生堂中国电商业务部长:高档品牌要扩大电商消费者(资生堂)

原创优质内容已认证专业美胸导师 2021年6月7日00:37:55 发表评论

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资生堂正在中国市场扩大电子商务的销售额。2016年按人民币计价的电商销售额同比增长5成,在整体销售额中的占比也增长了8个百分点,达到23%。《日本经济新闻》近日就资生堂对中国电商市场的展望和今后的举措,采访了资生堂中国电商业务本部长袁立维(Vanessa Yuan)。

据《日本经济新闻》3月28日报道,在被问及中国的电商市场现状如何时,袁立维表示,据分析2016年中国的电商市场规模达到5万亿元,同比增长25%,已经超过美国成为全球最大的市场。电商最初是消费者之间相互进行买卖的C2C(Customer to Customer,客对客)市场,而现在以B2C(Business to Customer,商对客)为主。购物群体的年龄层也从之前的以年轻人为中心向年长人群扩大。

中国电商市场的另一个趋势是“消费升级”。以前以大量购买日用品等为主,最近化妆品等高档产品也在不断增加。尤其是一款名为“Prestige”(韩国伊思蜗牛系列)的高级化妆品,与其他商品相比增长率非常高。本公司最近2年每年的销售额也都达到前一年的两倍。

资生堂在中国是如何开展电商业务的?袁立维称,包括试营在内的话,电商业务从2011年就开始了,算是比较早的。电商本部还负责编辑网站上的视频、制作APP和发布广告。中国消费者使用社交网站(SNS)的趋势变化非常快。

现在,不仅是化妆品,在天猫商城直播商品发布会的活动也很流行。本公司2016年双十一时也直播了专卖店品牌“泊美(PURE&MILD)”的商品发布会。除了主持人对品牌代言人进行采访外,还听取了人气美妆博主(Key Opinion Leader,有发言权的博主)的意见等,没有局限于单纯的商品介绍,而是把重点放在了代言人的生活习惯上。结果,泊美的销量增长到了原来的3倍。

袁立维还表示,资生堂在促销方面采取了在直播中发放优惠券的措施。通过网络还能进一步传播品牌的世界观等。不仅是化妆品,资生堂旗下的洗发水“丝蓓绮(TSUBAKI)”和沐浴露“可悠然(KUYURA)”在中国也很受欢迎,在我们公司内部的占比很高。除了化妆品外,日用品也计划推进能与消费者进行互动的双向活动。

电商与实体店能否联动?有关这一问题,袁立维指出,从实际业绩来看,电商消费者与实体店消费者不是一个群体。但是有望通过电商获得新的消费者,然后将其变成实体店的消费者。“资生堂(SHISEIDO)”等高档品牌正在计划扩大电商消费者。在中国实体店比较少的“茵芙莎(IPSA)”也很受欢迎。比如说,SHISEIDO在双十一之前限时起用男性品牌代言人,强化了精华液“红妍肌活精华露”的品牌形象,获得了消费者的高度评价。

作为数字营销战略,资生堂会在网上实施宣传活动,首先将消费者吸引到品牌网站上,让其了解品牌和商品。然后注册成会员,之后可以来实体店体验化妆。这应该算是电商与实体店联动的一个例子。

2017年打算整合电商和实体店的消费者数据,调查消费者喜欢什么样的服务。通过分析数据,建立使资生堂集团的各大品牌实现增长的机制。

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用户评论

刘燕酿制真的有效果吗
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有效果的,感觉大了不少了
是有效果的,我用了两支
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有,效果很好,是正品,坚持使用效果更明显
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效果挺好的 已经有反应了 涨涨的
刘燕酿制丰韵霜有效果吗?用几支才有呢?
看个人体质吧,效果还是不错的
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个人吸收比较慢 四支在变化了
刘燕酿制丰韵霜对产后胸部缩水有效果吗
一个周期大了 感觉比较明显
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有得我的也是产后恢复
刘燕酿制丰韵霜到底一支能用多久?
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这个东西有用吗
用了一瓶了,见效果不错
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效果很明显,多做几个疗程更效果佳
平胸有效果吗40岁
有一点,这个要坚持用,我才用了一瓶
还没生小孩,可以用吗,有副作用吗,停用会不会反弹,谢谢
效果很好的 我用了4支 快两个月 饱满了很多 比以前有明显改善
还可以,要坚持用,差不多3瓶就会有明显效果
对胸部下垂的有用了有效果没有
个人用了十来天,感觉胸部胀痛热热的,具体有没有效果期待中
你们是早晚都用的吗?
早晚都在用,用第一只的时候胸一点发胀
请问买过的美女,真的有用吗
我和我朋友一起买的都有效果了
效果还是不错 感觉到变化了 希望不要反弹啊
我目前用了4支了,没有感觉有什么变化,客服说要用到6支才真的会过疏通期,说到第9支才是增大的时候,我继续用到8支试试看,真有效果了在跟你们反馈,现在是目前看到有一点点效果的。
有用,我老公现在很粘人,我打算用完,再买两支巩固巩固呢😁😁
我用了一段时间,效果还挺好的,还在继续使用
还挺好用
我现在才用了5天就来例假了,得等几天才能在用,皮肤嫩了点,胸大了一点点,感觉自己吃的多了😀,等用短时间在评论吧j***O 2020-04-19 14:09 有效果的 可能我吸收得好吧。打算直接在买两只
效果还是挺好的。现在明显大了一点,坚持使用效果会更好

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